Viajes4patas ha contratado a la empresa TIPSA como proveedor para el envío de sus productos al cliente. Los términos y condiciones de entrega de Viajes4patas están sujetos a la Política de TIPSA. El cliente de Viajes4patas acepta a TIPSA como proveedor de servicios logísticos de entrega del producto.
* INFORMACIÓN CANARIAS e ISLAS BALEARES: será necesario tu número de DNI ya que TIPSA nos lo exige en este tipo de envíos para poder realizar los trámites correspondientes de aduanas. Puedes ponerlo en las notas de tu pedido o bien enviándonos un email a contacto@viajes4patas.com.
Los envíos se realizarán entre 48 y 72 horas, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo distinto, en cuyo caso aplicará el plazo indicado en dicha ficha.
Los envíos a las Islas Canarias y Baleares, podrían demorar entre 4 y 6 días más, al plazo indicado para cada producto.
Sólo se realizan envíos a España peninsular y Baleares.
Costos de envíos
Los envíos a la Península son gratuitos, sin importe mínimo.
Islas Baleares (el carrito lo calcula automáticamente):
· 9,90 € hasta 100 € de compra.
· Entre 100 € y 1.000 € de compra: 5 € adicionales por cada 50 € de compra extra.
· 99,90 € entre 1.000 € y 2.000 € de compra.
· A partir de 2.000 € de compra, envío gratis.
Canarias, Ceuta y Melilla: de momento no realizamos envíos a estos destinos desde la tienda online, por lo que estas provincias no están disponibles al finalizar la compra. Si necesitas un envío a estas zonas, escríbenos a [email protected] y lo estudiamos caso por caso.
Si algún producto tiene condiciones de envío distintas, se indicará en su ficha (ver sección «Envíos» de la ficha).
Nota importante
Desde Viajes4patas no nos hacemos cargo de que tu pedido no llegue a tiempo debido a problemas climatológicos, pandemias, problemas con la compañía de mensajería o épocas de alto volumen de ventas (como Black friday, Navidad o promociones especiales como descuentos eventuales).
Los envíos se entregarán en el domicilio indicado por el cliente. Se realizarán dos (2) intentos de entrega, y en caso de que en estos intentos no se haya podido entregar el producto por ausencia del cliente, el envío permanecerá en la oficina de TIPSA más cercana a la dirección del cliente para que sea recogido por éste en un plazo máximo de quince (15) días naturales. De nos ser recogido en ese plazo, el producto será devuelto a los almacenes de Viajes4patas, debiendo el cliente asumir todos los costos de devolución del producto, y los costos del nuevo envío.
Ante cualquier incidencia detectada en tu envío nos pondremos en contacto contigo y si vieras que tu envío está tardando en llegar puedes contactar con nosotras a través del email contacto@viajes4patas.com. Por favor, en ese email detállanos tu nombre completo y el número de pedido para así, agilizar el trámite y darte una solución más rápida.
